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【网购常规扣款变“贷款” 支付捆绑乱象如何整治?】
2026-05-11 07:18:42
新浪新闻
平台发现,抖音、美团、京东白条、该领域都有大量月付相关投诉,很多人都像徐先生一样反映自己被低价产品吸引,稀里糊涂开通了借贷服务。这份文件的核心条款之一,就是禁止支付与信贷捆绑。 这该范围经过支付形式为信贷产品导流即将被叫停。董希淼:消费者本意是要支付,但当前很多场景下,在很多页面上,平台悄悄地把这种支付的行为变成借贷的行为。针对上述乱象,监管已经出手。近日,央行等八部门联合发布《该领域营销管理办法》,并将于今年9月30日正式推行。当前,各平台的跟进情况怎么样? ,该领域已经修改有关规则,京东支付也会显示白条、小金库等选项,但会标注“其他资金来源”。针对群众反映的状况,招联首席研究员、该领域副主任董希淼称,互联网支付场景下,绝大多数消费者的意愿都是付款而非借贷,而商家通过种种手段,混淆了支付与借贷的边界。贵州的吴先生反映,他在今年5月7日收到京东白条提醒,自己去年开通的PLUS会员已经采用完毕,并扣费67.44元,但他记不起来去年5月是怎么开通的会员,更不知道怎么就借了白条。未来付款界面中,自己的银行卡或余额,将与花呗、白条之类的产品分开,贷款产品不能再以与支付工具混淆的方式出现。大学生张同学也称,身边的同学经常抱怨,支付时不仔细看,很容易就会开通花呗。也就是说,平台可以提供借贷产品,但在支付界面,要在支付与借贷之间画一条红线。在携程支付时,马上支付、先住后付、分期付款这三种选项仍并列显示。但分期付款标注为“金融服务”。 而在抖音商城购买产品,会自动推荐抖音月付支付渠道,还写着“国家贴息”、确认收货后付款。借贷是要还的,可能有利息,如果逾期,还有违约的责任,这完全是两种性质的行为。哈啰单车则仍在使用所谓自动根据限定的形式进行扣款,也就是即使用户默认使用银行卡支付,也会被商家更改为花呗。对此,支付宝客服回复称,哈啰出行免密支付有设定优先支付方式,骑行结束后,会根据设定优先运用花呗开展支付。《该领域营销管理办法》第十二条明确,非银行支付机构不得将贷款、资产管理产品等金融产品列入支付工具选项,不得为贷款、资产管理产品等金融产品提供营销服务。董希淼:支付机构是不能将月付、白条作为支付工具的。该行业、这一研究、外卖平台上,并没有说不能把借贷产品作为选项,然而要区分开来表明,要明白告诉用户这是借钱行为,借不借由用户来决定。在支付工具里,它是不允许作为选项的。 长期以来,电商、出行、外卖等场景中的信贷产品凭借“顺手一点”的场景取得了大批用户,未来随着《办法》的执行,商家应及时整改,把选择权真正交给消费者。
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